Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Юридическая сила электронной переписки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Несмотря на то что электронная переписка уже давно существующий способ связи, суды не выработали единого подхода к её оценке, разъяснения высших судов по использованию электронной переписки тоже отсутствуют.
Выводы: заверять или не заверять
Подводя итоги вышеизложенному, можно сделать следующий вывод:
Скриншот в качестве доказательственной базы может быть оформлен как у нотариуса, так и в простой письменной форме самим заинтересованным лицом. Однако для того, чтобы доказательство было принято к рассмотрению, скриншот обязательно должен содержать следующую информацию: дату и время создания снимка, адрес интернет-страницы, с которого он выполнен, подпись и сведения о лице, которое сделало и распечатало снимок экрана, информацию о технических средствах, с помощью которых был сделан снимок. А кроме того, должен иметь отношение к сторонам спора и носить существенный характер.
Источник: Пресс-, журнал «Расчет»
Электронная переписка: современные реалии договорной работы
Подводя итоги вышеизложенному, можно сделать следующий вывод:
Скриншот в качестве доказательственной базы может быть оформлен как у нотариуса, так и в простой письменной форме самим заинтересованным лицом. Однако для того, чтобы доказательство было принято к рассмотрению, скриншот обязательно должен содержать следующую информацию: дату и время создания снимка, адрес интернет-страницы, с которого он выполнен, подпись и сведения о лице, которое сделало и распечатало снимок экрана, информацию о технических средствах, с помощью которых был сделан снимок. А кроме того, должен иметь отношение к сторонам спора и носить существенный характер.
Источник: Пресс-, журнал «Расчет»
Само по себе отображение какой-либо информации, например, на экране смартфона не обладает признаками доказательства. Для этого электронное сообщение должно содержать объективную информацию об отправителе сообщения:
- фамилию, имя, отчество абонента;
- телефонный номер абонента и/или имя пользователя в программе-мессенджере.
Электронные сообщения должны содержать обязательный признак: отправитель и получатель должны быть идентифицированы. Суд примет только те доказательства, которые позволят достоверно установить, что сообщения исходят от надлежащей стороны. Для этого, например, суд по ходатайству лица, участвующего в деле, может истребовать у оператора сотовой связи сведения о владельце спорного телефонного номера.
Для минимизации риска признания электронной переписки недопустимым доказательством в договоре необходимо определить:
- вид связи (электронная почта, программа-мессенджер, облачный сервис (платформа) и т.д.);
- электронные адреса сторон;
- вопросы, которые могут быть согласованы с использованием таких способов связи;
- уполномоченных лиц, их должности.
В противном случае суд может отклонить такую переписку по мотиву недопустимости, поскольку идентифицировать отправителей и получателей сообщений, а также сопоставить такие сообщения с правоотношениями сторон суд не сможет.
Доказательства в виде электронной переписки не будут приняты судом, если будут установлены следующие обстоятельства:
- стороны не заключили соглашение об обмене электронными документами;
- стороны использовали адреса электронной почты иных лиц, не являющихся стороной по договору и не уполномоченных на соответствующие действия;
- стороны использовали электронные адреса, отличные от официальных реквизитов стороны по договору (компании как юридического лица).
При согласовании в договоре условий об использовании определенного способа связи, например онлайн-сервиса для обмена юридически значимыми документами, стороны должны использовать указанный порядок взаимодействия.
К юридически значимым сообщениям Гражданский кодекс РФ относит разные форматы передачи информации, но все они преследуют одну цель — донести сведения, имеющие юридический вес. Другими словами, чтобы можно было использовать этот факт в суде и убедительно доказать, что мой контрагент все же получил мое сообщение. Такие сообщения выполняют две основные функции: выступают основанием для появления, изменения или прекращения прав и обязательств, а также определяют дату наступления правовых последствий.
Электронная переписка как доказательство заключения договора
Бумажные заказные письма можно отправлять через любого оператора почтовой связи, включенного в реестр операторов почтовой связи Роскомнадзора. А вот электронные заказные письма – нет. Их могут доставлять только операторы федеральной почтовой связи, среди которых только Почта России имеет сервис для обмена электронными юридически значимыми письмами.
Если вы передаете письмо в адрес компании, то важно проследить, чтобы документ занесли в журнал регистрации корреспонденции и присвоили ему номер. Этот номер нужно будет проставить и на вашем экземпляре.
Срок хранения бумажного заказного письма в Почте России – 30 дней. Отсчет стартует со следующего после его прибытия рабочего дня. Когда срок истекает, письмо возвращают отправителю, который и оплачивает стоимость этой пересылки. Если и отправитель в течение 30 дней не забирает конверт, то письмо отправляют на временное хранение и через 6 месяцев уничтожают.
Если почтовое отправление прибыло в отделение почтовой связи 1 октября, то срок хранения начнет отсчитываться со 2 октября (при условии что этот день в конкретном отделении рабочий), а закончится 31 октября. 1 ноября письмо отправят обратно.
Электронная деловая переписка: правила ведения и особенности оформления
Последствия небрежного отношения сторон к правилам электронной переписки хорошо видно из постановления ВХСУ от 2.04.2013 по делу №5008/587/2012.
Предметом спора стало отрицание ответчиком факта отправки истцу электронной заявки на перевозку грузов (заключения в упрощенный способ договора на транспортно-экспедиционное обслуживание). Суд установил, что истец — транспортное предприятие по электронной почте действительно получил заявку-договор на транспортно-экспедиционное обслуживание с определенного адреса. Сообщение содержало оттиск печати ответчика и подпись, но без идентификации личности, которая осуществила такую заявку (не было электронно-цифровой подписи).
ВХСУ пришел к выводу, что этот документ не является надлежащим доказательством того, что указанный договор был отправлен именно ответчиком и скреплен сторонами наложением цифровой подписи. Истцом, в соответствии с ч.3 ст. 207 ГК не предоставлено ни заключенного между сторонами отдельного письменного согласия на факсимильное совершение подписи, ни образца аналога собственноручной подписи подписанта договора с тем, чтобы можно было допустить факсимильную копию договора (в которой факсимильно воспроизведена подпись), как доказательство его действительного заключения в письменной форме именно с ответчиком по делу.
В целом же практика электронной переписки требует дальнейшего изучения и соответствующих разъяснений со стороны высших судебных органов.
более 30 онлайн-сервисов!
Ставка — от 0.01%
Срок — до 180 дней
Сумма — до 20 000 грн.
- Журнал Международный студенческий научный вестник. – 2018. –
№ 5 - Дата публикации 31.05.2018
- Раздел Юридические науки
- УДК 347.440
1
- Авторы
- Резюме
- Файлы
- Ключевые слова
- Литература
На что обращает внимание судья
Безусловным плюсом интернет-переписки можно назвать быстроту, потому в условиях современности именно соцсети, почту и менеджеры быстрых сообщений можно с уверенностью назвать одним из основных средств заключения соглашений между собеседниками. Учитывая моменты, когда при помощи подобной переписки проводится предварительная работа — к примеру, обсуждение, касающееся еще не заключенного договора — или претензионных переписок. Также можно дооформить заказы, сделать запрос и так далее.
Метод электронной переписки существует долгое время, но невзирая на это у судей еще нет определенного подхода к ее оцениванию. У судей высшей инстанции пояснения к применению данной методики также пока что отсутствуют.
Предлагаем рассмотреть самые основные советы для укрепления юридической силы переписки между собеседниками. Что необходимо учитывать в процессе. Если вы сталкиваетесь с подобным впервые, юридические услуги по составлению договоров станут для вас отличным подспорюридическая помощььем.
Почта в интернете наиболее часто используется собеседниками, чтобы уточнить какие-то конкретные детали дела или доказать факт отправки юридически существенных посланий.
Есть широкая на сегодняшний день юридическая практика, по которой судья не берет к рассмотрению отсылку к переписке, если в соглашении не было обсуждения об ее использовании, при этом оппонент опровергает получение послания юридического значения. Без юридической помощи не обойтись.
На какие нюансы требуется обратить внимание
В отдельности нужно заметить, что в ходе заключения соглашения не нужно оговаривать в нем условие обязательной отправки бумажных оригиналов. В этом случае сроки (рассмотрения заявления или прочие) будут брать отсчет с даты отправки или получения оригинала договора, а не отправления на интернет-почту.
Помимо этого, судья принимает переписку к рассмотрению как доказательную базу, когда возможно правдиво идентифицировать отправителя сообщений и адресата.
Чтоб подтвердить принадлежность электронного адреса одной из сторон договора, можно применить не только юридическую помощь, но и такие аргументы:
- обсуждаемый адрес упоминается в прочих договорах с тем же оппонентом;
- принадлежность электронного адреса конкретному оппоненту была подтверждена на судебном заседании касательно другого дела;
- в случае если обсуждение велось посредством корпоративного адреса, можно использовать как аргумент отсылку на владельца этого адреса, ведь исключительно он способен публиковать почту со своим доменом;
- оппонент прописал данный электронный адрес в документах, которые были направлены на судебное рассмотрение;
- спорный почтовый адрес указан как контакт для связи на сайте оппонента.
Как еще одна деталь правдивости обмена электронными сообщениями, на которую судья вполне может обратить внимание, это то, имеют ли ведшие переписку люди соответствующие полномочия для отправки или получения информации, обсуждаемой в переписке.
Примечательно, что отсылки в ходе судебного заседания на переписку в смс или в современных приложениях-мессенджерах сейчас встретить можно крайне редко, так как на сегодняшний день пока еще не практикуется в них обсуждение деловых отношений. Но использовать ее возможно, если наделить ее юридической силой посредством договора. В условиях такой нестабильности любая юридическая помощь будет очень кстати.
Между тем, установить истинного хозяина смартфона куда тяжелее, чем идентифицировать электронный адрес, потому могут возникнуть споры о том, с кем же осуществлялась переписка.
Другие виды электронной переписки — переписка в ватсапе (Whatsapp), телеграмм (Telegram) как доказательство в суде
Помимо электронной почты, для связи все чаще используются SMS-сообщения, различные мессенджеры, такие как «Whatsapp», «Telegram», «Viber» и другие. По сути сообщения из СМС и мессенджеров идентичны перепискам по электронной почте, поэтому являются лишь разновидностью электронного сообщения. Следовательно, они также могут быть приняты в качестве доказательства при условии, что отвечают всем установленным критериям.
Для приобщения переписки в SMS-сообщениях и мессенджерах в качестве доказательств по делу, подобно скриншотам, необходимо нотариальное заверение либо самостоятельное оформление: создание скриншота либо печать текста сообщений на бумаге. В последнем случае противоположная сторона часто выражает протест против принятия такого доказательства. Поэтому надежнее, заверить переписку у нотариуса — в этом случае оно будет точно соответствовать всем процессуальным требованиям и принимается судом без дополнительного доказывания.
Кроме того, требуется доказать принадлежность телефонного номера конкретному лицу, а также факт передачи сообщений. Для этого делается запрос оператору, если он зарегистрирован непосредственно на само лицо. На практике встречаются и другие случаи: когда номер телефона оформлен на организацию. При таких обстоятельствах принадлежность номера может устанавливаться по информации в договоре или на интернет-странице. Чтобы доказать факт передачи сообщения, нужно запрашивать детализацию сообщений у оператора услуг связи (интернет-провайдера).
В каком виде отдавать суду интернет-переписку
Арбитражный кодекс (часть 8 статьи 75) и Гражданский кодекс (часть 2 статьи 71) указывают, что письменные доказательства должны быть представлены суду в подлиннике или в виде надлежащим образом заверенной копии.
Если по каким-то причинам вы не можете заверить электронную переписку у нотариуса, можно сделать обычные скриншоты. Их суды также принимают.
В 2015 году транспортная компания обратилась в арбитражный суд, пытаясь взыскать долг в 2 млн рублей со своего поставщика — производителя оборудования для транспортировки нефтепродуктов.
Покупатель утверждал, что продавец не передал ему в условленный срок сопроводительную документацию на часть товара. В качестве доказательства суд принял простую копию электронной переписки между сторонами. Письма подтверждали, что сопроводительная документация к товару не была направлена покупателю. Требование заявителя было удовлетворено.
Нотариальный документ обладает доказательственной силой
Федеральным законом от 29 декабря 2015 года №391-ФЗ статья 69 Арбитражного процессуального кодекса РФ дополнена частью пятой. Суть дополнения сводится к усилению доказательственной силы нотариальных документов в арбитражном процессе. Речь идет об обстоятельствах, подтвержденных нотариусом при совершении нотариального действия, т.е. это может быть:
- обеспечение доказательств, в том числе в сети Интернет (ст.ст. 102, 103 Основ законодательства РФ о нотариате от 11.02.1993 №4462-1), – в нашем случае речь может идти об осмотре электронной почты,
- удостоверение сделок (факт подписания договора определенным лицом),
- удостоверение решения собрания (ч. 2. ст. 103.10 Основ законодательства о нотариате).
Опровержение достоверности обстоятельств, подтвержденных нотариально, теперь возможно либо путем заявления о фальсификации доказательств, либо путем оспаривания в судебном порядке нотариального действия (акта).
Как создать электронную почту для профессиональной переписки
В наши дни большая часть переписки в деловом мире осуществляется по электронной почте. Деловые письма остались в прошлом, и даже резюме можно отправлять по электронной почте. Однако, если вы собираетесь отправить профессиональное электронное письмо, вам нужно будет написать его немного иначе, чем электронное письмо другу или даже текстовое сообщение.
Если вы хотите произвести хорошее впечатление еще до того, как встретитесь с кем-то, кто может предложить вам работу или контакты, убедитесь, что ваша электронная почта действительно сияет.Воспользуйтесь приведенными ниже советами или попробуйте онлайн-курс, чтобы создать деловую электронную почту, которая продемонстрирует вашу лучшую цифровую сторону. Попробуйте прочитать эту полезную статью о знакомстве с электронной почтой.
Тема — как заголовок, помогает быстро найти нужную переписку в почтовом ящике. Обязательно указывайте ее, чтобы проще работать с письмами. Формулировка темы должна быть информативной. Получатель не поймет, что ему предлагают, если письмо назвать «Сотрудничество», «Фотографии», «Оно». Тема есть, но она бесполезна. Добавьте конкретики: «Предлагаем размещение в нашем журнале» или «Фотографии для раздела о путешествиях».
Если в ходе переписки тема стала другой, не меняйте ее в письме. Допустим, вы начали диалог о разработке сайта для стоматологии, но в процессе пришел новый заказ — сайт для детского центра. Не смешивайте проекты в одной переписке и не меняйте тему, когда открывается другой вопрос. Заведите для него новую цепочку писем. Соблюдайте правило: для каждого большого вопроса — отдельная переписка.
Подобный вариант является наиболее оптимальным, поскольку при обеспечении доказательств нотариус будет опираться на статьи 102-103 Основ законодательства о нотариате. То есть, при подобном подходе нотариус выступит в качестве суда, он подробно рассмотрит все информационные материалы, которые предлагается использовать в качестве доказательств, на основе чего будет составлен соответствующий протокол, который будет полностью удовлетворять имеющимся формальным требованиям. Это значительно повышает вероятность успешного использования подобных доказательств. Наиболее значимыми факторами здесь становится полнота содержимого подобного предоставляемого доказательства, а также наличие и возможность предоставления информации о других значимых обстоятельствах конкретного дела. К примеру, в качестве подобного важного обстоятельства можно рассматривать принадлежность номера телефона конкретному лицу.
Основным недостатком данного подхода можно выделить лишь повышенные материальные затраты, связанные с обращением к нотариусу. Однако подобный негативный фактор всплывает только при сравнении с самостоятельным обеспечением доказательной базы, что логично, поскольку в этом случае человек возьмет все обязанности по обеспечению и оформлению документов на себя. Также стоит помнить о том, что, если вы выбираете обращение к нотариусу, то следует готовиться и к определенным временным затратам, потому сделать все в самый последний момент однозначно не удастся.
Главное преимущество также становится вполне очевидным: подобное оформление документа явно не оставит каких-либо вопросов у суда. Здесь очень важным дополнением становится факт того, что доказательная база может быть обеспечена даже после подачи иска в суд. Это стало возможным после вступления в силу с 1 января 2015 года соответствующего Федерального закона № 457.
Если же рассматривать процесс подготовки доказательств с точки зрения законов, регулирующих деятельность нотариуса, то данное лицо после поступления соответствующего заявления от клиента приступает к подготовке соответствующих доказательств, которые требуются для административного органа. При подготовке доказательной базы нотариус может зафиксировать письменные пояснения свидетелей, изучает и анализирует предоставленные письменные и вещественные доказательства. Документ, удостоверенный нотариусом, закрепляет факт того, что стороны достигли определенного соглашения или согласовали его существенные условия в рамках электронной переписки, что может рассматривать в суде, как весомое доказательство.
Согласно статьям 82 и 87 АПК РФ, а также статье 79 ГПК РФ лицо может воспользоваться обращением к специалисту при необходимости придания юридической силы электронной корреспонденции. При этом итоговый вердикт специалиста может быть вынесен как устно, так и письменно, а также в форме судебной экспертизы. К тому же, допускается привлечение работника полиции. Это требование является обязательным при рассмотрении уголовных дел.
Достаточно часто подобное обращение к специалисту необходимо для того, чтобы разъяснить смысл части используемых слов или предложений, который были применены в ходе переписки. Это позволит зафиксировать факт заключения договора между двумя сторонами. Здесь может использоваться специалист в области филологии, который обладает достаточными навыками и знаниями для проведения лингвистических экспертиз. Он проведет тщательный анализ всех использованных слов, словосочетаний и предложений, чтобы впоследствии предоставить в суде конкретную их трактовку, а также вынесет заключение о наличии или отсутствии договоренностей между сторонами.
Индивидуальный предприниматель заключил соглашение с Интернет-магазином на поставку изделий из кожи. Для заключения соглашения была использована электронная почта. Этот ИП уже обладал положительным опытом покупок в данном магазине, до этого проблем не возникало. Стороны использовали привычную схему сотрудничества: продавец отправлял на электронную почту соглашение (оферту), где описывались детали поставки, счет на оплату и цветной каталог кожаных изделий. После того, как ИП изучил все условия, он согласился с ними, после чего перевел оплату более 1 миллиона рублей, перечислив данные денежные средства на банковский счет Интернет-магазина. ИП, учитывая многолетний положительный опыт сотрудничества, полагал, что риски в подобном случае минимальны.
В свою очередь продавец, получивший всю оплату в срок, а также не выдвинувший никаких претензий по соглашению, не осуществил отгрузку товара в указанные сроки. После получения уведомления о задержке отгрузки, он отправляет письмо, что покупатель может самостоятельно забрать товара со склада в течение пяти дней в своем городе. В письме также содержится предупреждение, что при нарушении данного срока товар будет отгружен другому покупателю, либо будет продан тому же, но по цене на 15% выше. Как оказалось, желание продать товар дороже и было основным мотивом продавца. В этот момент ИП выдвинул уведомление, содержащее отказ от договора, после чего затребовал возвращения предоплаты в течение трех дней. Продавец данное требование проигнорировал.
Здесь в первую очередь стоит рассмотреть юридическую сторону данного вопроса. Дистанционная торговля определяется 497 статьей ГК РФ, а также статьями о защите прав потребителей.
Оферта между сторонами признается действительной, если она была подписана электронной подписью или другими аналогами собственноручной подписи, например сканом бумажной подписи. Таким образом, договор между продавцом и покупателем является заключенным, а значит, в случае любых проблем с отгрузкой покупатель вправе затребовать возврата собственных средств в трехдневный промежуток времени.
Главная проблема заключалась в том, что интернет-магазин был зарегистрирован в другом регионе, а отгрузка осуществляется в регионе ИП. Однако требования истца были аргументированы, продавец действительно имел средства на счету. Покупатель подал иск в суд, предоставив всю необходимую документацию, счета и каталоги, скриншоты переписок. Все документы были заверены нотариусом. Суд начал рассмотрение дела, однако не наложил арест на средства продавца.
В ходе судебного рассмотрения были тщательно изучены предоставленные документы, скриншоты переписок, договор поставки, а также счета и факт оплаты.
Истец аргументировал свою позицию следующим образом: коммуникация посредством электронной почты является одним из требований договора поставки, ответчик не выступал с заявлением о факте фальсификации электронной переписки, конкретных доказательств о совершенной поставке предоставлено не было. Как результат, основываясь на 487 статье Гражданского кодекса Российской Федерации истец обладал правом потребовать возвращения предоплаты.
Ответчик не собирался признавать иск, аргументируя тем, что товар находится на складе и может быть отгружен в любое время.
Суд, на основе всей полученной информации, поддержал позицию истца, согласно которой, если продавец не соблюдает все взятые на себя обязательства по передаче товара в установленные сроки, то покупатель имеет право востребовать предоплату в полном размере в течение трех дней или другой разумный срок.
Судебным решением иск удовлетворен. Согласно ему ответчик должен был выплатить истцу весь долг, неустойку, а также затраты, связанные с судебными издержками и процедурами.
Общие выводы и следующие шаги
В условиях самоизоляции наиболее практичным и эффективным способом подписания документов является электронная подпись, поскольку отсутствуют [в Великобритании] особые требований к её форме.
|
Однако компаниям стоит позаботиться о безопасности и надежности способов подписания электронных документов. Предпочтение следует отдать наиболее безопасным вариантам, которыми сотрудники могут воспользоваться при работе дома. Например, можно выбрать надёжную платформу или систему с удобным интерфейсом. Это особенно актуально в нынешней экономической ситуации. |
В свете мер, принятых для борьбы с COVID-19, Общество юристов и Министерство юстиции Великобритании обсуждают необходимость срочно адаптировать законодательство, касающееся свидетелей и документов о праве собственности. Эксперты рассчитывают, что изменения будут приняты в самое ближайшее время. В то же время Общество юристов и Управление по регулированию деятельности юристов разрабатывают рекомендации по документообороту в современных реалиях, а также работают над обновлением практического руководства по оформлению документов в электронном виде и применению электронных подписей.
Как придать электронной переписке юридическую силу
Электронная переписка давно воспринимается как рабочий инструмент для взаимодействия между предпринимателями. Вряд ли кто задумывается, насколько юридически значимо такое общение. А зря.
Порой электронные письма, сообщения в мессенджерах и смс могут стать единственным аргументом в арбитраже, когда дело доходит до суда.
Ольга Сумина, эксперт по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения интернет-бухгалтерии «Моё дело», рассказывает обо всех особенностях юридического статуса емейл-переписки и дает советы о том, как защитить свой бизнес от возможных неожиданностей, которые с ней связаны
Стоит помнить, что на электронную переписку распространяются общие правила о доказательствах, которые желательно предусмотреть в самом договоре. А именно:
- способ связи между сторонами в виде электронной почты с указанием уполномоченных адресов, а также порядок их изменения. Электронным способом связи может быть и корпоративная почта на выделенном домене. По письмам с корпоративного домена проще установить отправителя, чем с открытого домена. Ведь для регистрации на последнем не требуются документы, подтверждающие «личность»;
- лица и их полномочия по существу договора. Это позволит избежать статуса анонимности письма;
- гарантия отсутствия возможности отправки сообщений третьими лицами.