Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как взыскать упущенную выгоду?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.
Правила составления письма
Письмо-претензия всегда должно включать в себя
- сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
- причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
- возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.
Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.
При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).
Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).
Как считать упущенную выгоду
В ст. 393 ГК РФ сказано, что при определении упущенной выгоды необходимо учесть предпринятые для её получения меры, выполненные действия. При этом размер убытков должен иметь разумную степень достоверности. Если это невозможно, то суд не откажет в удовлетворении требований пострадавшего, но, скорее всего, определит размер убытков самостоятельно, учитывая обстоятельства дела.
Например, в нашем случае предприниматель может заявить, что из-за недобросовестного поставщика недополученная выручка или потеря материальной выгоды составила 150 тысяч рублей. Или даже 300! Ведь ещё 150 тысяч предприниматель мог бы получить с потенциального клиента, потому что по рекомендации довольного заказчика приходит ещё один клиент. У кого-то действительно есть такая статистика.
Упущенная выгода может включать в себя и ретробонус — премию за выполнение определённых условий заказа. Допустим, в договоре сказано, что если клиент делает заказ на установленное количество материалов, поставщик выплачивает ретробонус в размере 50 тысяч рублей. Поставщик не выполнил свои обязательства, а клиент рассчитывал на ретробонус. Суды принимают это в счёт упущенной выгоды. И, как правило, здесь доказывать ничего не нужно, ведь всё прописано в договоре.
Есть ещё неустойка. Однако неустойка и упущенная выгода — разные вещи. Если неустойка прописана в договоре, взыскать её в суде значительно проще, чем самостоятельно определённую упущенную выгоду. Доказать придётся только то, что обязательства по договору поставщик не выполнил, поэтому полагается выплата неустойки. В договоре может быть обозначена твёрдая сумма за день просрочки или процент от стоимости договора. Правда, не всегда компания получает неустойку в полном объёме: например, суд может снизить сумму, если она превышает стоимость договора.
Конечно, от поставщика, скорее всего, будет отказ в добровольном возмещении упущенной выгоды или недополученной прибыли. Поэтому выход только один — идти в суд с иском о взыскании упущенной выгоды или компенсации недополученной прибыли (доходов).
Как подать претензию: порядок процедуры
Сперва выясните, в чем конкретно были нарушены условия договора. Это вам понадобится для составления претензии.
Затем вам нужно:
- Оформить претензию, указав в ней список нарушений и требований;
- Отправить претензионное письмо и прилагаемые документы;
- Ожидать ответа.
Есть два способа, как передать претензию адресату:
- вручить бумагу лично в руки. В этом случае передайте документ гендиректору компании, которая нарушила договор. Письмо можно передать и через секретаря. Вам следует сделать два экземпляра: первый отдать адресату, а второй — с отметкой о приеме и подписью того, кто принял документ, оставить у себя;
- переслать по почте России. Отправьте письмо с уведомлением о вручении и описью вложения: у вас будут доказательства отправки.
Как рассчитать упущенную выгоду
Для взыскания упущенной выгоды вы будете доказывать вероятные неполученные доходы, которые могли бы получить, если бы не было нарушения. Поэтому размер упущенной выгоды обычно является приблизительным и носит вероятностный характер. Чтобы рассчитать упущенную выгоду, вычтите из суммы неполученных доходов разумные расходы на их получение. При этом учитывайте обычные условия гражданского оборота (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7).
Сумму неполученных доходов можно определить на основании данных:
- о доходе должника — если он получил его вследствие нарушения (п. 2 ст. 15 ГК РФ);
- о вашей прибыли за аналогичный период до нарушения должником обязательства и (или) после того, как нарушение было прекращено, — если в результате нарушения договора вы не смогли осуществлять свою обычную деятельность (п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7).
Дополнительно вы можете использовать при расчете Временную методику определения размера ущерба (убытков), но с учетом действующего законодательства и актуальной судебной практики.
Понятие упущенной выгоды рассматривается в 15 ст. ГК РФ, точнее, во 2 части — . Если доказать реальный ущерб и сумму к возмещению не представляет для любого истца труда, то правильно рассчитать не полученные доходы чаще всего – сложно. В 2020 г. в ГК были внесены изменения, которые призваны облегчить эту проблему.
Вы несете ответственность за предоставление этой информации для ее обработки. Мы разделяем руководство, как подать заявку на каждое страхование, которое ваша карта предлагает для покрытия. Период уведомления: в течение тридцати дней после инцидента. Срок подачи заявок: В течение ста восьмидесяти дней с даты уведомления о претензии.
В течение тридцати дней после даты инцидента. Срок подачи заявок: не позднее, чем через девяносто дней после даты уведомления о претензии. Необходимая информация. Срок уведомления о претензии. Документация с подробным описанием характера травмы или смерти с разбивкой расходов, включая заверенные копии: медицинских отчетов, заявлений лечащего врача, судебно-медицинской экспертизы, свидетельства о смерти и соответствующей документации. Сертифицированная или курьерская почта.
Там указано, что суд не имеет права отказывать в возмещении убытков, если их размер не соответствует принципу разумности. Положение касается убытков в целом, которые могла понести пострадавшая сторона. Но в первую очередь это упрощает расчет и возмещение упущенной выгоды.
Расчеты по упущенной выгоде, которые предоставляют истцы, носят чаще всего приблизительный характер, но это не может служить поводом для отказа. Потерпевшее лицо не должно терять возможности защищать свои интересы, несмотря на то, что оно не может определить размер упущенной выгоды с математической точностью.
Срок уведомления о претензии: в течение девяноста дней с даты потери. Срок подачи заявок: В течение ста восьмидесяти дней с даты уведомления о требованиях. Документация, в которой подробно описывается характер травмы или болезни с разбивкой расходов, включая заверенные копии: медицинских отчетов, заявлений лечащего врача, медицинских квитанций и соответствующей документации. Проверка транзакции, подтверждающая полную оплату пассажирского тарифа за пройденную поездку на карточку, имеющую право на участие, включая копии билета и квитанций от перевозчика. Раздел «МастерАссист черный» этого руководства.
Также пострадавшее лицо имеет право представлять суду любые доказательства, указывающие на попытки получения выгоды.
Что делать, если перевозчик не ответил на претензию с требованием возмещения понесенных убытков?
Есть два варианта развития событий, в первом — меняется способ передачи претензии и заново нужно ждать ответа, ведь бывают ситуации, когда претензия не дошла. Также такой способ выбирают те клиенты, которые понимают, что убытки не стоят судебного разбирательства.
Второй вариант действий, если на претензию не отреагировала транспортная компания — иск в суд. Сперва иск подается в арбитражный суд, при этом подается он в тот регион и район, где находится компания. В иске опишите все проблемы, связанные с перевозчиком, обстоятельства обнаружения проблем с доверенным грузом, прикрепите к документу бумаги подтверждающие повреждения груза и сумму нанесенного ущерба. Также в иске описываются все пройденные ранее этапы и реакция компании на претензии. Приложения к иску:
- Копия договора.
- Документы на груз.
- Акты.
- Копии претензии.
- Копии ответа перевозчика, если он есть.
- Документы, подтверждающие повреждение груза.
Не забудьте оплатить пошлину, она выплачивается в соответствии с процентным соотношением поданных заявлений.
Была ли Запись полезна? Нет 1 из 1 читателей считают Запись полезной.
Зачем нужно составлять претензию
Предварительные действия можно начать с предъявления устных претензий. Если реакции контрагента не последовало, то оформляется письменная претензия на невыполнение условий договора. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Один из них вручается нарушающей стороне, другой будет находиться у истца. На втором экземпляре обязательно ответчик, принимающий документ, должен проставить визу с датой приемки и подписью лица, принявшего документ. Необходимость такой процедуры предусмотрена тем, что данная претензия будет приложена к судебному исковому заявлению как бумага, подтверждающая неисполнение требований истца.
Досудебное решение вопроса, изложенное в претензии, определяется количеством выдвинутых истцом требований, сроками их выполнения.
Договор, заключенный на аренду жилья, автомобиля, также нарушается арендатором или арендодателем, что повлечет составление претензионного письма пострадавшей стороной. Оформление соглашения с банком на оказание услуг, выдачу кредитных средств, займов как с физическими, так и с юридическими лицами: ОАО, ИП — также подлежит выполнению в двустороннем порядке. Документом, по которому можно писать претензию, считается:
- трудовой договор;
- строительный подряд;
- подряд на поставку услуг провайдера;
- контракт о сотрудничестве;
- соглашение на долевое участие в строительстве;
- договор купли-продажи товара;
- все виды документов на коммунальное обслуживание, включая отопление, свет, газ, водоснабжение.
Хочу получить упущенную выгоду. Это реально? Как взыскать упущенную выгоду
Что такое упущенная выгода — 15-я статья Гражданского кодекса
Упущенная выгода — доходы, которые компания не получила из-за чужих действий. В нашем примере пострадал мебельный магазин. Поставщик не привез вовремя фурнитуру, магазин не смог сдать вовремя заказ, и клиент отказался от заказа. Допустим, если бы клиент не отказался, магазин бы получил сто тысяч рублей. Сто тысяч — и есть упущенная выгода.
Даже если компания потеряла деньги, не всегда удастся их получить с виновника. В законодательстве есть исключения, они зависят от вида договора. Упущенную выгоду нельзя взыскать, если поставщик или сотрудник нарушил условия договора энергоснабжения, лицензионного и трудового.
В реальной жизни получить упущенную выгоду — процесс на несколько месяцев, и он редко завершается успехом. Если виновник готов платить и согласен с суммой выплаты, проблем нет. Другое дело, если виновник говорит, что он тут ни при чём или выплата слишком большая. Тогда приходится подавать в суд.
Обзор судебной практики по спорным вопросам, возникающим при рассмотрении судами исков о взыскании упущенной выгоды
Упущенная выгода – это средства, которые лицо должно было получить, но не получило вследствие незаконных действий третьих лиц. Упущенная выгода отличается от реального ущерба. Во втором случае лицо ожидают реальные затраты, связанные с порчей его имущества. Реальный ущерб предполагает ухудшение настоящего финансового положения.
- Человек планирует сдать квартиру. Соседи затопили жилье. По этой причине арендодатель не может сдать квартиру, то есть он упускает предполагаемую прибыль. Расходы по восстановлению жилья будут считаться реальным ущербом.
- Компания заказала партию продукции. Поставщик не смог доставить товар в установленные сроки. По этой причине организация не получила прибыль, которую могла бы получить при реализации партии продукции.
- Таксист попал в ДТП не по своей вине. ТС испорчено. Следовательно, таксист не получил средства, которые мог бы получить от своей работы. Эти средства – это и есть упущенная выгода. Траты по восстановлению авто будут считаться реальным ущербом.
Дела со взысканием упущенной выгоды считаются наиболее сложными, потому что доказать размер дохода, который мог бы быть получен, крайне сложно. Кроме того, трудно доказать, что лицо вообще должно было получить какие-либо средства.
Претензия работнику о возмещении материального ущерба
Обязательство возместить ущерб, нанесенный имуществу работодателя действиями работника, может быть возложено на такого работника (п. 1 ст. 238 Трудового кодекса РФ).
При этом возмещается только прямой действительный ущерб, нанесенный как работодателю, так и третьим лицам (во втором случае речь идет о сумме, выплаченной работодателем третьим лицам в счет возмещения ущерба, п. 15 постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52). Упущенная выгода в таких случаях взыскана быть не может, равно как и проценты за пользование чужими денежными средствами.
ВАЖНО! Работодатель имеет право помимо прямого действительного ущерба взыскать с работника убытки, причиненные виновными действиями последнего, только в 1 случае: если этот работник является руководителем организации (абз. 2 ст. 277 ТК РФ). Например, таким образом могут быть взысканы убытки, нанесенные директором ООО организации-работодателю вследствие его недобросовестных или неразумных действий при исполнении своих обязанностей как директора (ст. 44 закона «Об ООО» от 08.02.1998 № 14-ФЗ) и др.
Претензия работодателя к работнику о возмещении ущерба может быть составлена по тому же принципу, что и в рамках гражданско-правовых правоотношений, но с учетом ограничений по суммам выплат и их видам. Работодатель также имеет право по собственному усмотрению как снизить размер ущерба к возмещению, так и вовсе отказаться от такого требования (ст. 240 ТК РФ).
Письмо-претензия. Образец 2019-2020 года
Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.
Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.
Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-претензии .docСкачать образец заполнения письма-претензии .doc
Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О Защите прав потребителей».
| Требование по претензии | Срок выполнения |
|---|---|
| Расторжение договора и возврат денежных средств | до 10 дней |
| Обмен товара на аналогичный | до 30 дней |
| Устранение дефектов | в разумные сроки или указанные в договоре¹ |
| Возмещение расходов и/или понесенных убытков | до 10 дней |
| Уменьшение цены с выплатой разницы | до 10 дней |
Порядок действий при невыполнении договора
В случае возникновения конфликта сторон, вам нужно быть подготовленным и знать алгоритм действий, ведь сразу обращаться в суд будет ошибкой для любой стороны спора. Итак, запомните, ваши действия в случае, если вторая сторона не исполняет обязательства по договору:
- Процедура медиации – заключается в том, чтобы мирно урегулировать конфликт между лицами. Необходимо попробовать дозвонится и написать второй стороне предложение, которое по вашему мнению устроит обе стороны. Если же вы уже имели пункты об урегулировании конфликта до суда, то стоит соблюдать порядок, а именно, нужно направить другой стороне письмо с изложенными в нем требованиями о соблюдении оговоренных обязательств.
- Претензия – данный документ направляется в случае, когда вторая сторона избегает встреч и звонков и вообще не выходит на связь. В претензии необходимо отметить: реквизиты организации взыскателя и должника, ссылку на заключенный между фирмами договор, указание на штрафные санкции по договору (ведь сама цель претензии напугать недобросовестную сторону), дату и подпись лица имеющего полномочия на подачу данного документа. Также данный документ будет необходим для суда, он будет подтверждать, что вы пытались мирно урегулировать конфликт. Помимо претензии необходимо доказать, что она была направлена по адресу второй стороны. Такими доказательствами будет являться почтовая квитанция.
- Обращение с иском в суд. Если же ответ на претензию не будет удовлетворительным, то понадобится помощь профессионального юриста, который составит гражданский иск с обозначением спорного предмета. Кстати, он может и предоставить образец искового заявления в суд о невыполнении условий договора. Соберите весь комплект документов, в который будет входить: исковое заявление; претензия с почтовой квитанцией; госпошлина; доказательства договорных отношений со второй стороной. Для составления иска вам точно потребуется грамотный юрист, в случае если вы не хотите краснеть перед судьей за иск, скаченный из интернета.
Каковы последствия невыполнения договоров?
В случае невыполнения обязательств, предусмотренных договором для лица может наступить различная ответственность, которую он должен понести. Ответственность может быть предусмотрена в следующем виде:
- Неустойка за неисполнение договора. При заключении договора в нём может быть предусмотрен пункт о неустойке в случае невыполнения своих обязательств, даже если пункт отсутствует, то само законодательство предусматривает взыскание неустойки со стороны, например, которая во время не оплатило полученный товар.
- Убытки. Если обязательства по договору были не исполнены либо исполнены ненадлежащим образом, то сторона может требовать от другой стороны возмещения убытков, которые она понесла в связи с неисполнением договора. Убытки возмещаются в виде разницы за аналогичные работы, услуги, товары.
- Расторжение договора при неисполнении обязательств. При неисполнении обязательств по договору, сторона может расторгнуть договор, как по соглашению сторон, так и в одностороннем порядке. При расторжении договора у стороны должны быть основания неисполнения договора, чтобы она могла на них ссылаться, в случае, если другая сторона будет предъявлять требования.
- Потери. Одна из сторон от неисполнения договора другой стороной может понести различные потери, например, имущественные. Соглашение об возмещении потерь обычно заключается между сторонами, которые занимаются предпринимательской деятельностью. Потери сторона должна возместить обязательно.
- Иная ответственность. Иная ответственность может быть и уголовной, например, когда лицо в силу исполнения обязательств по договору, подсунуло другой стороне поддельные документы (например, платежное поручение или квитанцию об оплате) либо краденное имущество, то тут может быть заведено уголовное дело по мошенничеству.
- Неисполнение обязанностей по договору может повлечь различные последствия, например обращение в суд другой стороной, поэтому лучше свои обязанности исполнять надлежащим образом, а в случае, если возникли проблемы, попробовать договорить между собой, прийти к соглашению.
- В случае нарушения условий договора строительного подряда направляйте контрагенту претензию. Обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки могут убедить другую сторону решить конфликт мирным путем, в досудебном порядке.
- Претензию по договору подряда может составлять и заказчик, и подрядчик, если они считают, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.
- Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре условий, а выдвигаемые требования должны быть четкими и обоснованными.
- Причинами направления претензии являются нарушение сроков выполнения работ и исполнения обязательств, ненадлежащее качество выполненных работ, их несоответствие выдвигавшимся заказчиком требованиям, игнорирование условий оплаты.
- Можно требовать в претензии возмещения расходов, реального ущерба, упущенной выгоды и выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ. Также можно настаивать на выплате неустойки независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты в договоре.
- По структуре и форме претензия должна соответствовать стандартам делопроизводства, быть без лексических и грамматических ошибок, информация излагается кратко, есть отсылки на нормы права и условия договора подряда.
- Составляется в 2 экземплярах, пишется от руки либо в печатном виде.
- Для предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ требований срок составляет всего 1 год. При выявленных в период гарантийного срока недостатках направить претензию можно в течение 2 лет со дня передачи результата работы.
- Претензию контрагенту можно вручить лично в руки, направить курьером, заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении.
- Отсутствие ответа на претензию расценивается как несогласие с изложенными требованиями.
Случались ли у вас ситуации с нарушением условий договора подряда и приходилось ли вам предъявлять претензии контрагенту? В роли заказчика или подрядчика вы выступали? С какими сложностями при составлении претензионного письма вы столкнулись? Удалось ли вам с помощью претензии уладить конфликт в досудебном порядке?
Неустойки, пени, штрафы по контракту 44-ФЗ
- ненадлежащего исполнения контрактных условий — штрафа (фиксированной суммы);
- просрочки исполнения контрактных обязательств — пени (1/300 ставки ЦБ РФ от просроченной неуплаченной суммы в день).
При этом в любом случае при неисполнении контракта либо его части заказчик должен направить поставщику претензию с требованием о выплате неустойки (ч. 6 ст. 34).
Претензионная работа при исполнении контракта Уже на следующий день после выявления факта неисполнения либо просрочки выполнения контракта заказчик вправе направить в адрес контрагента требование о том, чтобы тот либо устранил недостатки, либо перечислил деньги в счет уплаты неустойки.
Не важно по какой причине происходит несвоевременное, а возможно и ненадлежащее исполнение контракта.
В контракте обычно прописывается все возможные варианты правомерных взысканий как со стороны по договору, как с заказчика, так и с подрядной организации.
Наш адвокат в сфере закупок, тендеров и торгов, вопросах замены заказчика по 44-ФЗ и иных проблем поможет во всем разобраться: профессионально, выгодно и в срок.
В случае, когда все же происходят заминки в поставке товара или строительстве того или иного объекта, вторая сторона имеет право требовать следующие компенсации:
- Уплаты неустойки (штрафов и пени) за каждый просроченный день;
- Уплаты понесенных убытков.
Сторона чьи права нарушены, может готовить претензию по госконтракту по 44-ФЗ уже на следующий день после того как пошла просрочка исполнения контракта. В претензии необходимо указать расчет требований и изложить всю суть проблемы.
В случае, если подрядчик или поставщик не исполнит требования, указанные в претензии, текст претензии будет изучаться в суде чтобы проверить имеете ли вы право заявлять те или иные исковые требования.