Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему некоторые банкоматы стали не принимать купюры в 5 000 рублей?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Это правда, что банкоматы больше не принимают 5000 купюр….. но только многие из них. Всего неделю назад осведомители из нескольких крупных банков страны сообщили информацию от NCR (производителя банкоматов) о введении в оборот фальшивых банкнот номиналом 5000 рупий. Конечно, это касается не всех банкоматов. Это касается только этого производителя и только старых моделей.
Однако уже заранее известно, что потери банков составляют несколько миллионов рублей. Даже если полное искупление еще не произошло. Но в национальном масштабе ситуация не столь масштабна.
Пока производитель занят совершенствованием своих банкоматов, чтобы обеспечить безопасную проверку купюр в новой угрозе, банки ограничили прием купюр этих моделей номиналом в 5 000 рупий. Вот и все — никаких широко распространенных проблем.
Часто ли бывают такие проблемы?
Масштабные подделки в банкоматах действительно не такая уж распространенная проблема. Однако в данном случае осудить мошенников довольно сложно, поскольку банкноты в кассете банкомата полностью перепутаны, и сравнение с камерой мало чем поможет. В последний раз это произошло в 2013 году, когда некоторые банкоматы в Московской области отказались принимать купюры, поскольку им сообщили о наплыве фальшивых банкнот.
Анатолий Аксаков, председатель комитета Госдумы по финансовому рынку (по сообщению РИА Новости), уже прокомментировал масштабы — по его словам, вся проблема затрагивает не более 1% возможных банкоматов. Конечно, количество реальных взаимодействий, вероятно, на порядок меньше.
Я думаю, что масштаб небольшой, он затрагивает банкоматы, которые не имеют качественных средств обнаружения подделок. Ситуация будет прояснена в ближайшее время. Масштабы минимальны, менее 1% банкоматов.
Анатолий Аксаков Председатель Комитета Государственной Думы по финансовому рынку.
Госзнак прокомментировал ситуацию, но заверил, что располагает той же информацией, что и пресса.
Если в вашем бумажнике находится фальшивая купюра, в первую очередь обратитесь в полицию. Вы не должны пытаться расплатиться фальшивыми деньгами. Это карается лишением свободы на срок до 8 лет в соответствии со статьей 186 Уголовного кодекса.
Что находится на 5000 рублей
Характеристики банкнот
|
Размеры (мм) |
Основные цвета |
Описание |
|---|---|---|
|
Водяной знак |
||
|
152×67 |
Красный, фиолетовый |
Сенатская башня Московского Кремля и Российский флаг на куполе здания Сената, «5000» |
|
137×61 |
Зелёный |
«5000», Софийский собор |
|
157×69 |
Красно-коричневый |
«5000», Верхняя часть памятника Муравьёву-Амурскому |
Как быть, если терминал «зажевал» деньги?
Время от времени клиенты банков констатируют тот факт, что терминал в процессе приема финансовых средств не выполняет действие до логического завершения. Такие сбои могут случаться при аномальной жаре или при чрезмерно низкой температуре воздуха.
Если вы попали в такую ситуацию, подождите некоторое время, пока терминал не завершит обработку данных. Если после ожидания банкомат по-прежнему не завершил операцию, нужно обращаться в службу поддержки клиентов.
Ситуация не из приятных, ведь клиенту необходимо дождаться приезда специалистов. Если вы торопитесь и у вас нет времени для ожидания, нужно сделать фотографии экрана и купюроприемника банкомата, записать точное местоположение и затем обратиться в отделение банка. Сотрудники кредитной организации обязаны принять заявление. Вам потребуется предоставить доказательства того, что банкомат «зажевал» деньги.
- Новую сделку по нефти сравнили c унизительным для России Брестским миром
11 апреля 2020 / 17:47, Экономика в Мире
Sergey Sorokin
Об этом в субботу, 11 апреля, заявил вице-президент и совладелец крупнейшей российской частной нефтяной компании «Лукойл» Леонид Федун.
- Правительство выкупило Сбербанк у ЦБ на 400 млрд рублей меньше запланированной цены
10 апреля 2020 / 12:41, Экономика в России
Валерий Иванович
Минфин России объявил о завершении сделки по выкупу у Центробанка пакета акций Сбербанка. За 11,293 млрд акций Сбербанка (50% уставного капитала) было уплачено 2,139 трлн руб., взятых из средств Фонда национального благосостояния (ФНБ). Ранее речь шла о сумме в 2,55 триллиона…
- В чем Россия намного опередила Японию?
09 апреля 2020 / 20:54, Экономика в Мире
Анатолий RU
«Асахи симбун» — одна из наиболее читаемых газет в Японии. В этом издании журналист Мититака Хаттори имеет колонку, посвященную России.
- По какой причине рухнет доллар США?
09 апреля 2020 / 14:47, Экономика в Мире
Анатолий RU
Этот вопрос поднимался в мире много раз. Соответственно, много раз предрекалось, что в США вот-вот наступит финансовый крах. Однако страна продолжала сытно набивать себе живот едой, ездить на шикарных машинах и тратить доллары на что угодно.
- В Швеции забыли географию
09 апреля 2020 / 13:09, Экономика в Мире
Анатолий RU
В парламенте Швеции сегодня предложили усилить санкции против России
- США попали в свою же ловушку
07 апреля 2020 / 20:25, Экономика в Мире
Анатолий RU
Длительное время США старались привести Россию к банкротству. Для этого американцы шли на всё – на санкции, на торможение строительства «Северного потока -2», на натравливание Киева на Москву из-за транзита газа через Украину в Европу…
- Беспроигрышный сценарий — что получит Россия по результатам нефтяной войны?
06 апреля 2020 / 23:51, Экономика в Мире
Sergey Sorokin
Коронавирус и обвал цен на нефть нанесли по экономике России двойной удар. Но президент Владимир Путин не отчаивается. Он создал свой беспроигрышный сценарий, который позволит ему не просто завершить «состязание» с США и Саудовской Аравией, но и получить определенные выгоды, считает японское издание «Нихон кэйдзай».
- В России вводят мораторий на начисление штрафных санкций за неоплаченные коммунальные услуги
06 апреля 2020 / 12:04, Экономика в России
Валерий Иванович
Правило будет действовать до конца года…
- Силуанов: Тучные времена прошли, наступает новый этап в экономике
06 апреля 2020 / 06:02, Экономика в России
Валерий Иванович
Глава Минфина Антон Силуанов заявил, что для российской экономики в связи с пандемией коронавируса наступает этап новой реальности…
- Как скажется пандемия на мировой экономике?
04 апреля 2020 / 10:17, Экономика в Мире
Анатолий RU
Этот вопрос волнует нынче не только экономистов. Ситуация беспокоит всех жителей планеты. Недостатка в предсказаниях нет. Ниже речь об одном из прогнозов.
- Правительство пошло навстречу крупнейшим табачным компаниям: СМИ
03 апреля 2020 / 16:06, Экономика в России
Валерий Иванович
Табачную продукцию рекомендовано включить в перечень товаров первой необходимости…
- Набиуллина призвала взвешенно подходить к использованию личных сбережений
03 апреля 2020 / 15:24, Экономика в России
Валерий Иванович
«Не поддаваться импульсам и тратить сбережения взвешенно»: Глава Центробанка Эльвира Набиуллина дала совет россиянам…
- Не будет земли – не будет и Украины
03 апреля 2020 / 13:20, Экономика в бывшем СССР
Анатолий RU
Экономическая ситуация на Украине приобретает все более запутанный на политике характер. Отчасти из-за тяжелых финансовых проблем.
- В Новой Москве срочно строят мобильную инфекционную больницу: ВИДЕО
01 апреля 2020 / 20:47, Экономика в России
Валерий Иванович
Для больных коронавирусом в Новой Москве возводят масштабный мобильный комплекс, по примеру китайского…
- ЗЕМЛЯ ПРОДАНА
31 марта 2020 / 20:32, Экономика в бывшем СССР
Anatoliy
Сегодня, 31 марта, примерно в полпервого ночи, Рада завершила рассмотрение закона о продаже земли. Президент Украины Владимир Зеленский, который присутствовал на заседании парламента, приветствовал это решение аплодисментами.
Банкомат и терминал Сбербанка
Держатель карты должен уметь пользоваться устройством, чтобы в любой момент снять, положить деньги или совершить платежную операцию. Это быстро, удобно и безопасно. Изначально надо понимать, что банкоматы применимы для любых операций с картой, а терминалы исключают возможность снимать наличные. В остальном же все опции одинаковы.
Такое разделение функций способствует уменьшению очередей к банкоматам. Совершение платежных операций длительно по времени, и если выполнять их в банкомате, это задерживает других людей, которым необходимо только снять деньги.
Поэтому клиентов всегда перенаправляют к терминалам платить коммуналку, к тому же, там можно заплатить наличными деньгами, тогда как в банкомате все операции проводятся исключительно с использованием карты.
Преимущества удаленного обслуживания:
- Совершение банковских операций без посещения офиса и очередей (за исключением возможной очереди в банкомат);
- Месторасположение. Устройства находятся повсеместно, независимо от того, есть рядом офис банка или нет.
Клиент может выполнить следующие операции через банкомат:
- Пополнить карту или снять наличные;
- Отправить перевод;
- Оплатить коммунальные услуги и прочие платежи: налоги, мобильную связь, пошлины, штрафы.
Также в банкомате можно узнать баланс и информацию по всем банковским продуктам: кредитам, вкладам, бонусным программам.
Банкомат не принимает карточку
- Удостоверьтесь, что данный банкомат принимает нужный вам вид карточки. На устройстве должна быть наклейка, которая имеет такой же логотип, как и на вашем пластике.
- Проверьте, правильно ли вы вставляете карту. Магнитная полоса должна располагаться справа внизу. Обязательно запомните, какое сообщение появляется на экране терминала, если он возвращает пластик. Это поможет выяснить причину, по которой он не обслуживается.
- Попробуйте воспользоваться другим банкоматом или инфокиоском. Если же она все равно нигде не принимается, то существует вероятность, что нарушена целостность магнитной полосы или чипа карточки.
- Для замены пластика или выяснения точных причин невозможности совершения операции, нужно обратиться в отделение банка, в котором была выдана карта.
Почему некоторые банкоматы стали не принимать купюры в 5 000 рублей?
По словам Аксакова, в скором времени банкоматы возобновят прием пятитысячных банкнот. Произойдет это после обновления программного обеспечения терминалов, находящихся в зоне риска.
«Перенастройка программного обеспечения требует времени, а до тех пор многие банки по совету NCR предпочли временно не принимать в уязвимые банкоматы пятитысячные банкноты», — пишут СМИ.
Ущерб от вброса поддельных пятитысячных купюр банкиры пока не подсчитали, поскольку не во всех банкоматах была проведена инкассация.
Вообще, фальшивые банкноты нечасто попадают в банковские терминалы. По словам генерального директора «Гознака» Аркадия Трачука, по сравнению с европейскими странами в России один из самых небольших объемов ходящих в обращении подделок.
С начала этого года Центробанк России, выявил фальшивых купюр на сумму 67,8 миллионов рублей, свидетельствуют данные регулятора. Это на 13,2 миллионов рублей меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Чаще всего подделываются пятитысячные банкноты — за шесть месяцев этого года их было выявлено 12568 штук. Купюры номиналом в одну тысячу рублей подделывали почти в три раза реже — 4766 штук.
Почему банкоматы Тинькофф не принимают 100 рублей?
Банкомат банка не принимает 100 рублевые купюры, что ограничивает возможности потребителей производить расчет по кредитам и создает дополнительные трудности. по мнению банка: «В действиях банка не выявлено нарушений законодательства РФ. На основании п.п.4.5 УКБО состав услуг определяется банком, а на основании п.п.4.11.2 УКБО возможность совершения операций с использованием банкоматов предоставляется банком при наличии технической возможности.
Количество кассет в банкомате ограничено, инициатива по отключению приема мелких купюр направлена на уменьшение количества технических простоев банкоматов из-за переполнения депозитных модулей. Обращаем Ваше внимание, что не принимают мелкие купюры только те банкоматы, которые выдают валюту. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства.» По моему субъективному мнению это нарушение законодательства.
Намерен направить заявление в надзорные органы для проведения проверки законности действий банка направленных на ограничение использования национальной валюты в пользу иностранной при том, что хождение иностранной валюты ограничено.
Какие банки принимают проблемные банкноты
Согласно закону, поврежденные рубли обязаны обменивать все банковские организации на территории России. Процесс не подразумевает никаких комиссий для населения. Если банк отказывает в обмене или требует уплаты комиссии за операцию, можно смело писать жалобу в Центробанк. Наиболее лояльно относится к замене испорченных денежных средств Сбербанк России.
Отказать в обмене могут в следующих случаях:
- утрачено более 55% площади купюры;
- банкнота склеена из множества мелких кусочков;
- часть склеенной купюры менее 50%;
- банкноты помечены краской для предотвращения хищения;
- при расслоении и утрате одного из слоев;
- банкнота – образец или поддельная.
Обмен ветхих банкнот не имеет ограничения по сумме.
Банкомат выдал фальшивку. Что делать?
Если все-таки клиент подозревает, что банкомат выдал ему поддельную или даже просто испорченную, порванную или грязную купюру, нужно совершить следующие действия, объясняет Егор Коваленко.
Во-первых, следует связаться с банком по номеру телефона, который обычно размещен на банкомате, объяснить ситуацию и сообщить номер банкомата или место его нахождения. Во-вторых, нужно дождаться сотрудников банка и передать им по акту сомнительную банкноту, при этом обязательно сохранив экземпляр акта и чек.
Сотрудники банка должны будут передать купюру на экспертизу, которая проводится специальным подразделением ЦБ. «Если экспертиза установит признаки ее подделки, то нужно быть готовым к общению с сотрудниками полиции, которые будут выяснять все обстоятельства происхождения данной банкноты. В этом случае как раз и могут пригодиться ранее составленные с банком акт передачи банкноты и банковский чек, выданный банкоматом», — поясняет Коваленко.
Если по факту проверки подтвердится, что банкомат выдал фальшивую купюру, банк должен отменить операцию по снятию средств и вернуть деньги владельцу счета.
Почему Сбербанк больше не принимает 5-тысячные купюры в банкоматах
Чтобы не столкнуться с неприятностью и не потерять значительную сумму денег, стоит знать об основных отличительных признаках подделки. А именно знать о тех нюансах, которые выдают наличие фальшивок. Данные признаки видны невооруженным глазом и помогают определить поддельные деньги номиналом. Итак, настоящие купюры имеют:
- Водяные знаки. Это некие изображения, видимые на просвет. Они создают областями банкноты, обладающими различным уровнем плотности.
- Защитная нить. Полимерная либо металлизированная. Она бывает сплошной или же ныряющей.
- Микропечать. Различные участки банкноты содержат маленькие символы, обозначающие банк или денежный номинал. Они различимы при просмотре банкноты под лупой или увеличительным стеклом.
- Волокна защиты. Имеют вид разноцветных микрониточек, внедренных в бумагу.
- Микроперфорация. Это равномерные микроотверстия, пробитые в процессе изготовления банкнот, лазером. Они образуют определенные рисунки или надписи. Обнаружить их можно про просмотре купюры на просвет. У настоящих денег эти микроотверстия не должны прощупываться, а краешки бумаги не быть обугленными и неровными.
- Рельефная печать. Такие знаки отличия видны при прощупывании. Они предназначены для определения номинала слабовидящим людям и одновременно являются признаком настоящих банкнот.
- Клип-эффект. Имеет вид рифленой области поверхности банкнот. Данное изображение становится видимым при его рассмотрении под углом.
- Совмещающиеся рисунки. Различные элементы, изображения, расположенные на различных областях банкноты. При определенном рассмотрении (на просвет) данные рисунки должны подходить друг другу и образовывать целое, единое изображение.
- Орловская печать. Рисунок, выполненный в виде тончайших линий, полосок, цвет которых изменяется по мере движения линии (без прерывания и наползания краски). Такие элементы возможно сделать лишь при использовании настоящего оборудования при изготовлении банкнот. Обычная печать не дает такого эффекта и проявляет себя «расползанием» краски, без наличия четких границ рисунка.
- Фольгированное тиснение. Некое изображение, сделанное металлизированной фольгой путем прессования на бумажную основу.
- MVC. Или муаровые разноцветные полоски, они становятся видимыми при наклоне банкноты.
- OVI. Элементы, сделанные из переменных красок с оптическим эффектом. То есть изображения, которые способны менять свой окрас в зависимости от угла зрения.
- Голограмма. Защитные голографические трехмерные изображения, которые меняются при наклоне банкноты.
Как уже было сказано, усовершенствованные банкоматы нового образца опираются при определении фальшивок на 4 основных признака. Устаревшим моделям доступны всего два. Этим и воспользовались мошенники при вбросе подделок. Поэтому, при вопросе, принимают ли банкоматы Сбербанка 5000 купюры, стоит принимать во внимание модель устройства. Запрет поставлен только на старые модели, которые еще не прошли модификацию.
При выявлении фальшивок современные банкоматы оснащаются устройствами, способными считывать и различать защитные элементы, присущие настоящим купюрам. Они следующие:
- Элемент «И». Выполнен с покрытием специального вещества (антистоксовского люминофора). Данная метка светится зеленым цветом под инфракрасным излучением.
- Элемент «М». При выявлении данной защитной метки используется переменное освещение с длиной волны 940 и 850 нм. Под таким воздействием метка «М» отразится мигающим светом.
Но, к сожалению, также быстро растет и уровень оснащения современных фальшивомонетчиков. Зная об этом, Сбербанк, и также иные крупные банки, имеющие в своем распоряжении устройства самообслуживания, по несколько раз в сутки перепроверяют наличность. А лишь затем передают ее для инкассации. По последней статистике именно купюры достоинством в 5 000 рублей подделываются наиболее часто. Поэтому с работой терминалов старого образца положить их на счет карты не удастся.
Еще не все банкоматы Сбербанка заменены на современные модели, поэтому клиенты могут столкнуться с таким явлением, как отказ терминала выдавать или принимать купюры в 5 000. Об этом следует знать и заранее пополнять счет карточки, если в наличии только такие банкноты. Причем делать это лучше с помощью сбербанковской кассы. Нужно понимать, что подобные ограничения банк ввел исключительно в целях защиты своих клиентов от неприятностей и убытков, связанных с получением фальшивых купюр.
Недавно стало известно о том, что банкоматы Сбербанка перестали принимать купюры размером 5 тыс. рублей. Так произошло потому, что в российских банках были обнаружены фальшивые пятитысячные купюры. Банкноты выполнены таким образом, что могут обходить банковские системы контроля.
Почему банкоматы Сбербанка не принимают 5000 купюры
Второй признак — метки, нанесённые люминофорами. Их очень хорошо видно под ультрафиолетовым освещением.
Также на некоторых участках используется краска, обладающая магнитными свойствами.
Для их распознавания банкоматы используют специальные считывающие головки, внешне похожие на обычные магнитофонные.
Защитный элемент «И» состоит из веществ под названием антистоксовские люминофоры. Они загораются зелёным цветом при освещении интенсивным инфракрасным светом.
Что касается элемента «М», то тут схема работы немного другая. Если освещать банкноту попеременно светом 940 нм и 850 нм, элемент будет выглядеть мигающим.
Безусловно, всех секретов Центробанк не будет публиковать в открытом доступе. Многое скрыто от фальшивомонетчиков.
К сожалению, мошенники постоянно находят способы обмана банкоматов. Поэтому сотрудники банков обязаны перепроверять всю «наличку» несколько раз в день, а затем передавать ее инкассаторам.
Сейчас особой популярностью среди фальшивомонетчиков пользуются банкноты номиналом 5000 рублей, поэтому им уделяется особое внимание. И именно по этой причине тот же Сбербанк не даст вам положить эти купюры в банкомат раньше приезда инкассаторов.
Мы тщательно проверяем каждую купюру в банкомате до приезда инкассаторской машины. Если в ней окажется хотя бы она фальшивка, терминал временно станет недоступен для клиентов.
Вызывается техник, проверяющий каждый элемент банкомата. И после устранения неполадок банкомат снова заполняется деньгами и продолжает свою работу.
Некоторое время назад одна из популярных компаний, занимающихся изготовлением банковских устройств самообслуживания, сделала официальное заявление о выявлении массового вброса поддельных пятитысячных банкнот.
В ответ российские банки ввели временное ограничение на принятие купюр данного образца.
Фальшивомонетчики придумали способ, с помощью которого банковские системы не могут полностью проверить банкноты в 5 000, вследствие чего пострадали многие банки, в том числе и Сбербанк.
Ведущий банк России официально уведомил своих клиентов, почему банкоматы не принимают 5000 купюры. Это временная мера, принятая в отношении устаревших устройств, которые не оснащены усовершенствованной системой контроля.
Практически все банкоматы проводят сканирование купюр по определенным защищенным частям денежной купюры. К сожалению, не все банкоматы оснащены высокоточным сканирующим устройством, позволяющим идентифицировать банкноту.
Банкоматы проверяют деньги в обычном рабочем режиме. Однако, когда вносится большая сумма денег, не всегда хватает отведенных секунд на проверку, распознать фальшивку. Это объясняет, почему банкомат берет фальшивки, а в случае с мошенничеством, зачастую речь идет о 5000 купюрах.
По сути, банкоматы подставляют собой сложное техническое устройство, которому, как и любой технике, свойственно ломаться. В некоторых случаях происходят сбои в работе, в результате чего выдается не та сумма денег, которую запросил клиент. Причинами выдачи большей суммы, чем запрашивается клиентом, могут быть:
- Программная ошибка.
- Технический сбой.
- Ошибка кассира, который производил загрузку денег.
Если клиент столкнулся с такой ситуацией, стоит обратиться в отделение банка, поскольку автоматическая система рано или поздно выявит данный инцидент. А разобравшись с ситуацией, клиенту может быть предъявлена серьезная претензия.
Комментируя ситуацию, начальник управления сопровождения сети устройств самообслуживания Московского кредитного банка (МКБ) Андрей Стром сообщил, что банковские системы мониторинга «позволили выявить проблему еще до официального сообщения производителя». Он уточнил, что уязвимыми оказались меньше 5% банкоматов, которые обслуживаются МКБ. Об ограничении приема купюр он информацию не уточнил.
Как складывается ситуация рассказал и представитель Альфа-банка. В организацию поступило уведомление от NCR, после чего банкоматы «уязвимых моделей» перестали принимать наличные. Если говорить о количестве таких устройств, то их начитывается 18 экземпляров, что составляет 0,5% от всей сети банкоматов. Вместе с этим, по словам представителя банка, не было обнаружено ни одной фальшивой купюры.
В банк «Открытие» от NCR не поступало никаких соответствующих сообщений. О проблеме в организации узнали от Mastercard и межбанковского сообщества. Как рассказал директор департамента информационной безопасности Владимир Журавлев, «атака была в Московском регионе, где у «Открытия» 36 банкоматов NCR». Однако фальшивых банкнот банк у себя не нашел. Тем не менее было принято решение не принимать в устройствах пятитысячные купюры.