Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Тарифы в рост: в 2023 году мобильная связь в России подорожает на 10–15%». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правила оказания услуг подвижной связи МТС предусматривают предоставление персональных данных клиента. С 1 июня 2022 года оператор может блокировать все номера, для которых не был заключен договор, или информация об абоненте оказалась ложной.
Установление объема закупаемых услуг.
На подготовительном этапе закупки услуг связи заказчику необходимо определиться с объемом закупок в стоимостном выражении (в рублях), в физическом выражении (количестве), а также понять, как эти величины взаимозависимы. Можно назвать два типичных вопроса, с которыми приходилось сталкиваться автору статьи: как определить, сколько услуг связи потребуется в будущем году, и какие единицы указывать при закупке услуг связи? В отношении первого вопроса – заказчикам необходимо проанализировать закупки аналогичных услуг в предшествующие периоды, например за последние три года, и по аналогии установить объем закупки на текущий срок с учетом доведенных лимитов бюджетных обязательств (или показателей плана финансово-хозяйственной деятельности).
При определении единиц измерения при закупке услуг связи необходимо ориентироваться на порядок формирования цены контракта. Например, если условиями контракта предусматривается абонентская плата, то целесообразнее указывать единицу измерения «месяц»; если абонентской платы нет, а осуществляется тарификация по минутам – единицей измерения будет «минута». Например, при закупке услуг связи на год на 6 абонентских номеров и при наличии абонентской платы порядок формирования цены контракта будет следующим:
|
Наименование ТРУ |
Единица измерения |
Количество |
Размер платы в месяц с НДС, руб. |
Размер оплаты в год с НДС, руб. |
|---|---|---|---|---|
|
Услуги связи (на 6 абонентских номеров) |
Месяц |
12 |
5 256,00 |
63 072,00 |
Условия использования
Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы», именуемое в дальнейшем «МТС», предлагает Абоненту – юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю (далее «Абонент»), ранее заключившему с МТС договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с выделением Абонентского номера (Абонентских номеров) (далее «Абонентский договор»), заключить с МТС Дополнительное соглашение об оказании Абоненту услуги «Мобильные сотрудники» путем акцепта Абонентом настоящей Публичной оферты.
Обзор лучших действующих тарифов
Компания МТС входит в «большую четверку» операторов связи России и предлагает широкую линейку современных тарифов самых современных услуг в зависимости от запроса потребителя.
Наиболее интересные предложения изложены в таблице.
| Название тарифа | Основные условия | Цена (в месяц) |
| Тарифище | Интернет – безлимит;
От 500 минут в пакете; Первый месяц бесплатно |
585 рублей |
| Мой Smart | Гибкая настройка Интернета. Минут и СМС-сообщений (например, 15 ГБ, 400 минут и 400 SMS) | 550 рублей |
| Наш Smart | Интернет – безлимит;
1500 минут на общение; 5 номеров |
1000 рублей |
| Тариф «Х» | Интернет – 7 ГБ;
Безлимит на популярные Интернет-ресурсы (в том числе YouTube); 100 минут на общение по всем сетям |
500 рублей |
| Smart | Интернет – 5 ГБ;
Безлимит на общение с номерами МТС в домашнем регионе; 200 минут звонков дополнительно |
400 рублей |
| Smart Top | Интернет – безлимит;
Безлимит на МТС-номера по России; Дополнительно 3000 минут общения |
1950 рублей |
Правила оказания услуг связи МТС
Правила оказания услуг подвижной связи МТС предусматривают предоставление персональных данных клиента. С 1 июня 2021 года оператор может блокировать все номера, для которых не был заключен договор, или информация об абоненте оказалась ложной.
Корпоративные клиенты обязаны предоставлять список пользователей выданных абонентских номеров. Если компания отказывается передать информацию о сотрудниках, то MTS имеет полное право заблокировать услуги мобильной связи и выйти из заключенного договора с юридическим лицом.
Поэтому стоит проверить наличие заключенного соглашения и достоверность персональных данных. Так удаться избежать блокировки в процессе проверки и чистки базы номеров.
Смена владельца номер МТС с юридического на физическое
Чтобы договор перешел от юрлица к физическому, со стороны последнего необходимо предоставить паспорт и лично присутствовать при подписании акта передачи. От компании в этом случае в офис приходит официальный представитель и приносит 3 бумаги.
Читайте про операторов: Как заблокировать сим карту Мегафон через Интернет
В отличие от физического лица, которому для подписания договора достаточно взять с собой в офис только паспорт, юрлицо должно предоставить следующий пакет документов:
- заверенное руководителем и печатью компании гарантийное письмо;
- доверенность от имени компании с указанием полномочий и паспортных данных доверенного лица;
- отдельное заявление на активацию опции «Международный и национальный роуминг» (при необходимости).
Обратите внимание, что если доверенность дает представителю достаточные полномочия на подписание различных документов от имени компании, заявление на подключение может быть оформлено непосредственно в офисе МТС.
Нередко номера телефонов оформляют на юридические лица. Они перестают быть нужными, из-за чего физические лица хотят ими завладеть. Чтобы сделать это, юрлицу потребуются документы:
- Письмо, подтверждающее ваши намерения.
- Доверенность на фирменном бланке.
- Заполненное и зарегистрированное заявление.
Предложение предоставляется на пакетной основе. После активации получите набор для голосового общения – 100 минут, СМС переписки – 200 бесплатных сообщение и для потребления интернет трафика – 7 гигабайт.
За работу тарифного плана назначена абонентская плата, которая взимается в автоматическом режиме с баланса потребителя в строго назначенное время – дату перехода или подключения. Если на этот момент на счету у абонента не хватает средств, то оператор приостанавливает обслуживание номера до полного возмещения задолженности.
При выполнении своевременного взноса происходит автоматическое обновление пакетных данных до стандартного объема. При активации абонентская плата списывается посуточно в первый месяц использования, в дальнейшие периоды работы транзакция происходит одни раз в 30 суток. Если на момент списания денежных средств телефонный номер пользователя заблокирован, то оплата произойдет при выходе клиента из блокировки. При подключении контракта провайдер не списывает дополнительной комиссии.
Действие предложения распространяется на всей территории Российской Федерации. ТП прекрасно подойдет обладателям современных мобильных устройств, которые каждый день тратят множество времени на посещение популярных интернет сервисов для общения или развлечения.
Разберем вкратце особенности тарификации всех основных направлений тарифного плана в одной таблице:
| Размер ежемесячной платы, рублей | 500 |
| Объем бесплатных минут | 100 |
| Количество СМС для переписки | 200 |
| Интернет трафик, Гб | 7 |
| Тарификация голосового общения после превышения стандартной нормы внутри сети в домашнем регионе и по стране, руб. за минуту | Бесплатно |
| Стоимость исходящих вызовов на остальные номера дома | 2 |
| Стоимость звонков по РФ, руб. | 5 |
| Цена за СМС в области | 2 |
| Цена за отправку SMS по стране | 3,8 |
Подробно распишем каждый пункт из таблицы, чтобы было проще принять окончательное решение.
Оператор отказывается выдать копию договора об оказании услуг
Являюсь абонентом сотового Оператора и хотела получить копию договора об оказании услуг подвижной телефонной связи у Оператора. Не нашла договор дома, возможно его и не выдавали при подключении к сети, поскольку это было уже очень давно. Обратилась к Оператору сотовой связи в контактный центр, но уточнив информацию мне было сказано, в связи с нововведениями копию договора они не выдают. Даже в офисах при предъявлении документа, удостоверяющего личность. На вопрос почему сотрудник Оператора связи не ответил. На этом диалог закончился. Я бы хотела уточнить как Оператор связи может оказывать мне услуги, если на руках нет копии договора с условиями оказания услуг, заверенной печатью и подписью организации. Получается пользуюсь услугами связи на свой страх и риск и в случае чего не смогу даже предъявить претензию Оператору связи поскольку сошлются, что не был предоставлен документ, подтверждающий факт оказания услуг. В офис не обращалась, да и после разговора с сотрудником Оператора думаю это нецелесообразно, поскольку думаю что там все равно откажут принимать заявление на получение копии договора.
Укажите также пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на действия Оператора связи
Смена владельца номер МТС с юридического на физическое
Чтобы договор перешел от юрлица к физическому, со стороны последнего необходимо предоставить паспорт и лично присутствовать при подписании акта передачи. От компании в этом случае в офис приходит официальный представитель и приносит 3 бумаги.
Читайте про операторов: Как активировать сим карту Йота на телефоне, настроить интернет
В отличие от физического лица, которому для подписания договора достаточно взять с собой в офис только паспорт, юрлицо должно предоставить следующий пакет документов:
- заверенное руководителем и печатью компании гарантийное письмо;
- доверенность от имени компании с указанием полномочий и паспортных данных доверенного лица;
- отдельное заявление на активацию опции «Международный и национальный роуминг» (при необходимости).
Обратите внимание, что если доверенность дает представителю достаточные полномочия на подписание различных документов от имени компании, заявление на подключение может быть оформлено непосредственно в офисе МТС.
Нередко номера телефонов оформляют на юридические лица. Они перестают быть нужными, из-за чего физические лица хотят ими завладеть. Чтобы сделать это, юрлицу потребуются документы:
- Письмо, подтверждающее ваши намерения.
- Доверенность на фирменном бланке.
- Заполненное и зарегистрированное заявление.
Правила предоставления
Выбирайте наиболее удобный для Вас режим доставки SIM-карты:
- Экспресс — в течение 4 часов2
- Ускоренный — в течение 1 рабочего дня1
- Эконом — в течение 3-х рабочих дней1
1 не считая день заказа.2 заявки на доставку в режиме «Экспресс» принимаются до 14:30. Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе на сайте МТС, срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа сотрудником МТС. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы и занесении номера контактного телефона.
Стоимость доставки SIM-карты зависит от срочности доставки.
- Ускоренный — 350 рублей с учетом НДС
- Экспресс — 500 рублей с учетом НДС
- Эконом — 200 рублей с учетом НДС
Денежные средства за пользование списываются со счета абонента при активации им новой SIM-карты.
Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.
Для абонентов с авансовым методом оплаты при оформлении заказа сумма на балансе лицевого счета должна быть больше или равной стоимости заказанной услуги. Для абонента с кредитным методом оплаты услуга оказывается при любом состоянии баланса, при условии последнего оплаченного счета. SIM-карта передается:
- лично владельцу при предъявлении паспорта
- если договор оформлен на физическое лицо лично владельцу при предъявлении паспорта
Бесплатная юридическая консультация онлайн
Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан.
Можете составить сами своими словами, так как строгой формы нет. 4. Надо ли ждать 14 дней после покупки сим карты, что бы расторгнуть договор? Юрист Искибаева Е. Ю., 24071 ответ, 13071 отзыв, на сайте с 05.01.2017 4.1.
Как показывает практика, граждане избегают юридической помощи с целью финансовой экономии, но на практике это связано с большими затратами. Даже граждане, имеющие образование юриста, не всегда успевают за актуальными изменениями законодательства, поэтому целесообразно будет воспользоваться консультацией квалифицированного специалиста.
Удобство заключается в том, что проводиться консультация юриста бесплатно и онлайн.
Где и как получить бесплатную юридическую консультацию? предоставляется на всей территории Российской Федерации. Воспользоваться поддержкой могут граждане, резиденты государства, а также нерезиденты страны, которые временно проживают в РФ.
Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства.
Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней. Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут.
Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно. Внимание! Юрист онлайн дает ответы на вопросы и продолжает поддерживать клиента при наличии дальнейших трудностей.
10 ноября я снова позвонил в call-центр, разумеется, мне снова сообщили что проблема решается. Я спросил, почему ее решение занимает более 60 дней и где письменный ответ на мою претензию. Ответа не было, предложили написать повторную претензию, которую они заново рассмотрят. Сообщил оператору, что их компания своими действиями нарушает п. 1 ст.44, п.7 ст.55, п.1,2,4 ст.63 ФЗ «О связи», а также правила торговли. Потребовал немедленного ответа, после чего оператор call-центра принял разумное решение перевести мой звонок на следующий уровень, сообщив, что мне в течение пары часов перезвонит специалист.
И в самом деле, позвонили ровно в конце обозначенного времени. Как я понял из разговора, проблема только что поступила, решать ее они не имеют полномочий и я должен лично ехать в отделение, чтобы оттуда сделать запрос в архив, и т.п., и т.д. На законный вопрос, почему я должен куда-то ехать и что-то там заказывать, если есть техподдержка, с которой я разговариваю и которая должна по идее иметь возможность сделать это сама, получил ответ «я не могу дозвониться до магазина». Договорились, что утром они повторно позвонят и попробуют сами сделать запрос.
11 ноября, утром, я позвонил в call-центр, чтобы убедиться, что запрос состоялся, но меня ждало неожиданное открытие: мне сообщили, что такой договоренности не могло быть, т.к. операторы call-центра просто физически не могут никуда звонить и делать запросы, а могут только ставить пометки в БД.
Как переоформить сим карту МТС на другого человека?
Подключенные услуги и тарифы также сохраняются.Не знаете, как переоформить сим карту мтс на другого человека? Позвоните на горячую линию. Опытные специалисты быстро найдут выход из сложившейся ситуации, проконсультируют по имеющимся вопросам. Учитывайте, что эта процедура проводится с взиманием 340 российских рублей.
Процедура не занимает много времени, главное – обратиться в официальный центр. Для переоформления номера нужно придерживаться такого алгоритма:
- Посетите официальный офис МТС.
- Возьмите владельца номера.
- Оплатите услуги.
- Дайте специалисту паспорта.
- Подпишите типовое соглашение.
Изменение владельца контактного номера не занимает много времени.